TERMÍN DORUČENÍ

KDY OBDRŽÍM SVŮJ BALÍČEK?

Pokud si objednáte zboží, které máme skladem, vyřídíme objednávku ještě týž den nebo nejpozději do druhého pracovního dne. Balíček tedy obvykle obdržíte do 1-3 pracovních dnů od objednání.

P.S. Pokud si objednáte do 11:00, většinou stihneme balíček odeslat hned a hned zítra bude u vás.

 

CO ZNAMENÁ, KDYŽ JE ZBOŽÍ VYPRODANÉ?

V případě, že jde dát zboží do košíku a objednat, tak zboží brzy naskladníme. Může to trvat pár dní, ale v některých případech i týdnů. Doporučujeme si na produkt vytvořit objednávku a tím si jej rezervujete. Po objednání vás o přesnějším termínu informujeme emailem, takže budete vědět kdy se na balíček můžete tešit. 

Chcete zjistit termín doručení ještě dříve, než produkt objednáte? Zavolejte nám či napište a rádi vám řekneme kdy budeme mít produkt opět skladem.

Ve chvíli, kdy je zboží vyprodané a již nelze vložit do košíku, tak už ho s největší pravděpodobností nebudeme dále vyrábět, protože jsme produkt nahradili novější kolekcí.

 

PRODUKTY MONIEL

JAK VYBRAT SPRÁVNOU VELIKOST?

Váháte jakou velikost zvolit? Mrkněte do našeho průvodce velikostmi a výběr té správné bude hračka!

 

KDE JSOU PRODUKTY MONIEL VYRÁBĚNY?

Veškeré naše oblečení šijeme v České republice.

 

JSOU VAŠE PRODUKTY VHODNÉ PRO DĚTI OD NAROZENÍ?

Ano, veškeré naše oblečení jsou šité z materiálů certifikovaných pro miminka od narození. Naše materiály mají certifikaci OEKO-TEX STANDARD 100 1. třídy. Jedná se o látky nejvyšší kvality, které jsou velmi odolné proti opotřebení. 

 

JAK O PRODUKTY PEČOVAT?

V popisku každého produktu naleznete přesné údaje o údržbě daného výrobku. Popis naleznete také na papírové etiketě a látkové etiketě umístěné na produktu.

U všech oblečení pro děti i maminky se počítá s častým praním a použité materiály jsou tomu přizpůsobeny. I po častém praní si proto zachovávají svůj tvar, hebkost a barevnou stálost motivů.

 

PROČ NENÍ OBLEČENÉ LEVNÉ?

Moniel oblečení pro vás šijeme v dílně v České Republice. Používáme ty nejkvalitnější materiály a to nejen prvotřídní látku, ale i nitě, zipy, jehly a další. Naše oblečení má díky tomu jedinečné vlastnosti a vydrží velkou spoustu praní. Záleží nám na tom, abyste byli s oblečením 100% spokojení a není nám lhostejná ani příroda. Během výroby, skladování i odesílání proto šetříme naši planetu, používáme recyklované a recyklovatelné materiály a používáme ekologické technologie šetřící vodu a energii. Všechny naše produkty šijí naše švadlenky s láskou a za férových a fair trade podmínek. Cenou se proto nikdy nevyrovnáme velkým zahraničním produkcím, ale vy si můžete být jistí, že kupujete kvalitu, která vám vydrží roky a se kterou budete opravdu spokojení.

 

DOPRAVA A PLATBA 

KDY MÁM DOPRAVU ZDARMA?

U všech objednávek nad 2500 Kč nebo 105 EUR zaplatíme dopravu za vás.

 

DORUČUJETE TAKÉ NA SLOVENSKO?

Ano, balíčky běžně zasíláme také na Slovensko. Stačí během objednávky v kroku Doprava & platba vybrat zemi doručení: Slovensko a měnu: EUR.

 

DORUČUJETE TAKÉ DO JINÝCH ZEMÍ?

Ano, doručujeme do mnoha dalších států. Seznam zemí si zobrazíte v kroku Doprava & platba rozbalením menu země doručení.

 

JAKÝM ZPŮSOBEM MOHU OBJEDNÁVKU ZAPLATIT?

Standardně je možné platit bankovním převodem, kartou online, rychlým online bankovním převodem, Google Pay nebo Apple Pay.

 

JE MOŽNÉ OBJEDNAT BALÍČEK NA DOBÍRKU?

Dobírku standardně nenabízíme. Pokud z jakéhokoli důvodu chcete platit dobírkou, zavolejte nám nebo napište a rádi uděláme výjimku a balíček pošleme dobírkou.

 

JE MOŽNÉ PLATIT V EUR?

Ano, objednávky na Slovensko či do dalších zemí mimo ČR můžete platit v EUR.

DÁRKY A VOUCHERY MONIEL

MOHU SI U VÁS ZAKOUPIT DÁRKOVÝ VOUCHER?

Samozřejmě! Nabídku našich voucherů naleznete přímo zde. Chcete voucher na přání? Napište prosím na zakaznici@moniel.cz a domluvíme se s vámi individuálně.

 

MOHU BALÍČEK MONIEL OBJEDNAT JAKO DÁREK S DORUČENÍM NA JINOU ADRESU?

Jistě, moc rádi vám pomůžeme udělat radost vašemu blízkému. Při objednání vyplňte jako fakturační adresu svoji a jako doručovací uveďte adresu toho, komu chcete dárek Moniel poslat. Všechny naše balíčky balíme s absolutní precizností, láskou a tak, aby byla radost jej rozbalovat. Pevně tedy věříme, že váš dárek vytvoří obdarované obrovský úsměv na tváří a splní tak svůj účel na 100%.

 

JAK UPLATIT VÍCE DÁRKOVÝCH VOUCHERŮ V JEDNÉ OBJEDNÁVCE?

Dárkový poukaz uplatníte v košíku. Stačí v zadat kód voucheru a sleva se vám odečte z celé objednávky. V případě, že máte více voucherů nám prosím napište kódy obou poukazů na zakaznici@moniel.cz a my vám zašleme jeden poukaz v celkové výši.

 

MOHU UPLATIT DÁRKOVÝ POUKAZ NA DVĚ OBJENDÁVKY?

To bohužel nelze. Každý voucher lze uplatnit pouze jednou a nelze ho rozdělit na více objednávek. Doporučujeme proto udělat si radost ještě nějakým dalším produktem a zbylou část doplatit.